Notre
service

Notre service

Nous ne sommes pas juste un constructeur de bateau, nous sommes une équipé dédiée à faire de la navigation une expérience exceptionnelle.

Notre réussite s'enracine profondément dans le bonheur que nous apportons nos clients. Nous vous invitons à explorer ces pages pour découvrir le service de premier ordre que nous offrons à tout propriétaire d'un bateau NAVAN.

Politique de garantie

Au cœur de la marque NAVAN, il y a notre engagement à construire des bateaux d'exception pour des propriétaires qui envisagent la plaisance comme un mode de vie. Pour y parvenir, nous employons des talents exceptionnels, utilisons des matériaux de qualité supérieure et tirons parti de technologies de fabrication et d'infrastructures de pointe. Fort de ce credo, nous sommes confiants dans la qualité de nos bateaux et offrons une garantie de deux ans à compter de la date d'achat initial. En outre, nous garantissons les coques de nos bateaux pendant une année supplémentaire contre tout défaut structurel causé par les matériaux utilisés ou une quelconque malfaçon.

Pour toute demande en garantie, la première étape du propriétaire du bateau consiste à contacter un revendeur agréé immédiatement après avoir constaté le défaut. Vous devrez fournir un compte rendu détaillé du problème et le numéro de série de la coque, la date d'achat et le nom du revendeur. Le revendeur agréé nous contactera. Nous examinerons le dossier et fournirons une autorisation écrite pour toute mesure corrective.

SAV et Documentation

NAVAN by Quicksilver s'appuie sur notre réseau mondial de revendeurs. Nous nous engageons à dépasser vos attentes à chaque étape, y compris à travers notre SAV et notre service de documentation.

L'entretien rigoureux et régulier de votre bateau prolongera sa durée de vie. C'est aussi l'assurance de sorties en mer agréables et sans souci. Pour conserver votre bateau NAVAN dans des conditions optimales, il est important qu'il soit régulièrement révisé par un technicien d'un SAV agréé. Pour connaître le revendeur le plus proche pouvant fournir ce service, consultez notre réseau pour trouver son nom et ses coordonnées.

Vous recherchez de la documentation sur un de nos bateaux ? AVAN vous propose gratuitement une sélection de documents pour votre navire, via notre Support Client.